Ingenianet
Terminos

Término y Condiciones

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📄Invita a un amigo y gana 1 mes gratis


1. Descripción de la Promoción:

La presente promoción está dirigida exclusivamente a clientes actuales y activos de INGENIANET que refieran a nuevos clientes. Si el nuevo cliente contrata el servicio de internet y se realiza la instalación de forma efectiva, el cliente que lo refirió recibirá 1 mes gratis en su próxima factura.

2. Condiciones para el cliente actual (quien refiere):

  • Debe ser cliente activo y al día en sus pagos.
  • El mes gratis se aplicará en la siguiente factura, una vez se haya instalado y activado el servicio al nuevo cliente referido.
  • La promoción aplica por cada nuevo cliente que se instale. Es decir, por cada instalación efectiva, se otorga un mes gratis.
  • El beneficio no es acumulable. Si refiere más de un cliente en el mismo mes, se aplicará de forma secuencial (un mes gratis por cada referido, en meses distintos).
  • No aplica si el nuevo cliente cancela antes de cumplir el primer mes.

3. Condiciones para el nuevo cliente (referido):

  • Debe contratar un plan de internet bajo la tecnología Fibra Óptica o Radio Enlace, según disponibilidad de cobertura.
  • Debe cumplir con el proceso de instalación y activación del servicio.
  • Aplica para la promoción vigente de $39.900 en los meses 1 y 6, según condiciones generales.
  • Al solicitar el servicio, el nuevo cliente deberá indicar el nombre o número del cliente que lo refirió.

4. Restricciones:

  • Promoción válida solo para instalaciones nuevas. No aplica para traslados, migraciones o reconexiones.
  • El mes gratis no es transferible a otro usuario o cliente.
  • INGENIANET validará internamente la referencia antes de otorgar el beneficio.
  • La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento y sin previo aviso.
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📄Planes desde $39.900 – Meses 1 y 6


Vigencia: Aplica a partir del 19 de septiembre de 2025 hasta nuevo aviso.

Cobertura: Promoción válida únicamente para áreas con cobertura de red de INGENIANET, ya sea por Fibra Óptica (FTTH) o por Radio Enlace.

Aplicabilidad: Exclusiva para nuevos clientes residenciales que contraten por primera vez el servicio.

1. Beneficio

  • El cliente pagará un valor promocional de $39.900 COP durante el mes 1 (activación) y el mes 6 de su suscripción.
  • El resto de meses (2, 3, 4, 5, 7 al 12), el valor mensual del servicio será de $74.900 COP.
  • Para clientes con Fibra Óptica, se incluye el servicio de televisión sin costo adicional, siempre que permanezca activo el plan de internet.
  • La empresa obsequia 1 punto de televisión (1 toma de señal de TV) solo para clientes de Fibra Óptica.
  • En caso de que el cliente requiera puntos adicionales de televisión, cada uno tendrá un valor de $17.000 COP, que deberá ser cancelado al momento de la instalación.
  • Para clientes con Radio Enlace, la promoción aplica exclusivamente al servicio de internet (no incluye televisión).

2. Condiciones de permanencia

  • El beneficio está sujeto a una permanencia mínima de 3 meses.
  • En caso de cancelación anticipada, el cliente deberá pagar el valor de los descuentos aplicados en los meses 1 y 6.
  • El cliente debe estar al día en sus pagos para mantener el beneficio en el mes 6.

3. Instalación

  • La instalación del servicio incluye:
    • Fibra óptica domiciliaria o equipo de Radio Enlace hasta el punto de conexión.
    • ONT o antena/router en calidad de comodato.
    • Conexión de TV solo para clientes con cobertura por Fibra Óptica.
  • El valor de la instalación será informado al momento de la solicitud, dependiendo de la zona y condiciones técnicas.

4. Facturación

  • La factura se emite de manera mensual bajo el sistema de facturación electrónica.
  • El cliente acepta recibir su factura a través de medios digitales autorizados (correo electrónico o WhatsApp).

5. Otros aspectos

  • Promoción válida hasta agotar cobertura técnica disponible.
  • INGENIANET se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso.
SORTEO JULIO

📄 Paga a Tiempo y Participa en la Rifa de 1 Mes Gratis


  1. Elegibilidad: Todos los clientes de INGENIANET S.A.S. que realicen el pago de su servicio de internet antes del 5 de cada mes son automáticamente elegibles para participar en la rifa.
  2. Periodo de Participación: Los pagos deben realizarse entre el 1 y el 5 del mes para ser considerados en la rifa.
  3. Premio: Se rifarán tres premios, cada uno consistente en un mes de servicio gratuito. Esto aplicará a la factura del mes siguiente al de la rifa.
  4. Selección de Ganadores: Los ganadores serán seleccionados de manera aleatoria entre todos los clientes que hayan realizado su pago antes de la fecha límite. La selección se llevará a cabo el día 6 del mes.
  5. Anuncio de Ganadores: Los ganadores serán notificados por correo electrónico y se anunciarán en nuestras redes sociales y sitio web.
  6. Reclamación del Premio: Los ganadores no necesitan realizar ninguna acción adicional para reclamar su premio. El mes de servicio gratuito será aplicado automáticamente a su cuenta.
  7. Exclusiones: No podrán participar empleados de INGENIANET S.A.S. y sus familiares directos.
  8. Modificaciones y Cancelaciones: INGENIANET S.A.S. se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento, notificando a los participantes a través de los canales habituales de comunicación.
  9. Aceptación de Términos: Al participar en la rifa, los clientes aceptan todos los términos y condiciones aquí expuestos.